Sisällys
- Pelitarjonnan Laajuus sekä Laadun mittarit
- Maksuvaihtoehdot ja Turvajärjestelmät
- Bonustarjonta sekä Kanta-asiakasedut
- Mobiilipelaamisen Kehittäminen
- Asiakaspalvelun Toimivuus
Pelivalikoiman Monimuotoisuus että Laadun mittarit
Kasinomme pelitarjonta rakentuu tarkan valinnan ympärille, missä yhdistyvät sektorin kärkien kehittäjien ratkaisut ja uudet pelimekanikat. Epic Casino kirjaudu tarjoaa yli 3000 erityyppistä pelivaihtoehtoa, jotka kaikki ovat jaettu ymmärrettäviin ryhmiin pelaajien selaamisen sujuvoittamiseksi.
Pelikirjastomme sisältää klassisia kolikkopelej, uudenaikaisia kehittyneitä slotteja, kasvavia pottipelejä että live-pelin pöytäpelejä. Olemme tehneet luoneet yhteistyötä toimittajien joukossa taataksemme, jotta kukin peli lunastaa korkeat RTP-vaatimukset sekä oikeudenmukaisen toiminnan periaatteet. Keskimääräinen palautusprosenttimme nousee yli 96%, joka sijoittaa meidät alan eturiviin asiakkaiden etsiessä avoimuutta sekä oikeudenmukaisia voittosaumoja.
Kasinopelien Ominaisuudet
Live-kasinoalueellamme työskentelee ammattimaiset pelinjohtajat, jotka tuovat todellista pelihenkeä heti käyttäjien ruuduille. Tarjoamme useita rulettimuunnelmia, blackjack-pöytiä vaihtelevilla rajoituksilla ja baccarat-pelejä yhtä lailla vasta-alkajille ja kokeneille asiakkaille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on tehnyt sertifioinut ratkaisumme satunnaisuusgeneraattorit, mikä varmistaa absoluuttisen arvaamattoman ning oikeudenmukaisen pelituloksen jokaisen pelikerralla.
| Hedelmäpelit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Live-pelit | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-slotit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Veikkaus | Yli 40 lajia | N/A | Betradar, Kambi |
Maksutavat ja Turvallisuusjärjestelmät
Kasinollamme turvallisuus ei ole vain merkitse vain ekstratoiminto kuitenkin keskeinen perusta. Hyödynnämme 256-tasoista SSL-kryptausta kaikilla transaktioissa, tämä vastaa samaa suojaustasoa kuin globaaleissa pankkijärjestelmissä. Rahansiirtojen käsittelyaika riippuu menetelmästä riippuen, vaan pyrimme jatkuvasti hyvin nopeisiin nostoihin poissa ylimääräisiä viivästyksiä.
- Pankkisiirrot: 1-3 päivää prosessointi, ilman kuluja meidän kasinon puoleltamme
- Digitaaliset maksulompakot: Instant-siirrot, siirrot 0-24 tunnissa
- Prepaid-maksukortit: Heti käytettävä käytettävyys, maksimi talletusmäärä 5000 euroa per siirtoa
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin hoidetaan 60 minuutin kuluessa
- Online-maksut: Trustly-pikamaksut vailla tunnistautumista
Vahvistusprosessi sekä Vastuullisuus-tavoitteet
Seuraamme tarkkoja KYC-menettelyjä pelaajien identifioimisessa. Ensimmäisenä kotiutus edellyttää identiteetin todentamista virallisilla papereilla, joka varjelee sekä asiakasta kuin pelisivustoa petollisilta teoilta. Prosessi on varsin yksinkertainen ning tukitiimimme auttaa tarvittaessa kaikkien vaiheen aikana.
Bonusjärjestelmä ning Uskollisuusohjelma
Bonustarjontamme perustuu selkeyden sekä saavutettavien olosuhdelukujen perustalle. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa kilpailukykyisen prosenttiosuuden ning kierrätysluvun, joka takaa realistisen rahojen nostamisen. Ei peitä sääntöjä pieneen tekstiin mutta esitämme kaikki bonussäännöt selkeästi ennen käyttöönottoa.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 200 euroon saakka | 35x bonusarvo | 30 vrk |
| Reload-lisäbonus | 50% – 100 euron saakka | 30x bonus | 14 vrk |
| Free Spins | 20-200 pyöräytystä | 40x tulokset | 7 vuorokautta |
| Cashback | 10% joka viikko | Ilman kierrätysvaatimusta | Kerran viikossa |
| VIP-eksklusiivinen bonus | Yksilöllinen | 25x bonus | Päätetään erikseen |
Kanta-asiakasohjelman Portaat
Olemme luoneet muodostaneet 5-portaisen VIP-systeemin, kun pelaaja kohoaa itsestään pelaamisen määrän perusteella. Kukin aste tuo lisää etuja, kuten vaikkapa vauhdikkaammat nostot, henkilökohtaisen tukiagentin, korkeammat kotiutusrajat ning eksklusiivisia erikoistarjouksia. Ylimmällä asteella käyttäjät nauttivat lippuja eksklusiivisiin tapahtumiin sekä personoituja promootioita pelaajan pelimieltymystensä mukaan.
Mobiilipelaamisen Räätälöinti
Alustaname pyörii kokonaan mukautuvalla ratkaisulla, joka räätälöityy ilman toimenpiteitä käytettävän päätelaitteen ruudun mittoihin. Pelaajiemme ei tarvitse tarvitsee ladata erillistä applikaatiota, sillä nettiselainten kautta toimiva kasinomme tarjoaa saman toiminnon mitä työpöytäversio. HTML5-teknologia takaa nopean latautumisen ja vaivattoman pelaamisen senkin heikommilla nettilinjoilla.
- Touchille optimoidut käyttöliittymän osat sujuvoittavat navigointia suppeammilla ruuduilla
- Portrait-tila peli mahdollistaa yksittäisen käden käytön käytön matkapuhelimella
- Itsestään toimiva pelisavemerkki ylläpitää pelitapahtuman keskeytyksen tapahtuessa
- Pienentynyt tiedon meno parannetun ohjelmoinnin takia
- Kokonainen saanti jokaisen peleihin lukuun ottamatta muutamia vanhempaa työpöytäversiota
Asiakastuen Tavoitettavuus
Palvelumme operoi läpi kellon suomenkielisestä henkilökunnalla, mitkä on kouluttautunut opastettu selvittämään niin tekniset haasteet ja pelaamiseen liittyvät tiedustelut. Live-chat-palvelumme reagointiaika sijoittuu tyypillisesti vajaaseen kaksi minuuttia, tämä varmistaa nopean neuvonnan akuuteissa tilanteissa. Sähköpostiviesteihin kuitataan pahimmillaan 12 tunnin sisällä, yleensä kuitenkin huomattavasti ripeämmin.
Myös tarjoamme laajaa UKK-sektoria, jossa vastataan eniten kysytyt kysymykset maksumenetelmistä, bonussäännöistä ja ohjelmallisista edellytyksissä. Mainittu itsepalveluvaihtoehto sallii välittömän tiedon löytämisen vailla jonottamista. Missiomme asiakkaiden iloon erottuu vielä säännöllisissä kyselytutkimuksissa, joiden välityksellä parannellaan toimintojamme koko ajan.